Οι άνθρωποι δυσκολεύονται να ξεκινήσουν ή να συνεχίσουν τις περισσότερες συζητήσεις, όχι λόγω των θεμάτων που συζητούνται, αλλά λόγω του λανθασμένου είδους ερωτήσεων που χρησιμοποιούνται.
Υπάρχουν δύο είδη ερωτήσεων που μπορείτε να κάνετε:
1.Οι ερωτήσεις Κλειστού Τύπου
Οι ερωτήσεις Κλειστού Τύπου απαιτούν μονολεκτική απάντηση και αποτελούν εμπόδιο στη συζήτηση. Για παράδειγμα:
E: «Πότε άρχισες να εργάζεσαι ως λογιστής;»
Α: «Πριν από 8 χρόνια».
Ε: «Σου άρεσε η τανία;»
Α: «Ναι».
Ε: «Ποιος πιστεύεις ότι θα νικήσεις στις εκλογές;»
Α: «Οι Φιλελεύθεροι».
Οι ερωτήσεις Κλειστού Τύπου κάνουν τη συζήτηση να μοιάζει με ανάκριση.
2. Ερωτήσεις Ανοιχτού Τύπου
Οι ερωτήσεις Ανοιχτού Τύπου απαιτούν εξηγήσεις, απόψεις και λεπτομέρειες και δημιουργούν γρήγορα επαφή μεταξύ των ανθρώπων, επειδή δείχνουν στους άλλους ότι ενδιαφέρεστε γι’αυτούς και γι’αυτά που έχουν να πουν. Οι άνθρωποι που κάνουν ερωτήσεις Ανοιχτού Τύπου θεωρούνται ενδιαφέροντες, ειλικρινείς, δυναμικοί και ότι νοιάζονται για τους άλλους.
Οι τέσσερις πιο ισχυρές ερωτήσεις Ανοιχτού Τύπου που μπορείτε να κάνετε αρχίζουν με:
Πώς…;
Πες μου για….
Με ποιον τρόπο….;
Γιατί….;
Διαβάστε επίσης: 5 ερωτήσεις που καλό θα ήταν να κάνετε πριν μετακομίσετε μαζί
Σας παραθέτουμε τις ίδιες ερωτήσεις που έχουν γίνει σε μορφή Ανοιχτού Τύπου:
Ε: «Πώς ξεκίνησες να εργάζεσαι ως λογιστής;»
Α: «Από το σχολείο ακόμη ενδιαφερόμουν για τον τρόπο που οι αριθμοί μπορούν να επηρεάσουν διάφορα αποτελέσματα….κ.λ.π. κ.λ.π.».
Ε: «Πες μου, ποιο μέρος της ταινίας σου άρεσε περισσότερο;»
Α: «Μου άρεσε πάρα πολύ η σκηνή όπου ο Δράκουλας μπήκε απ’την πόρτα και είπε…. κ.λ.π. κ.λ.π.».
Ε: «Με ποιο τρόπο πιστεύεις ότι ο υποψήφιος των Φιλελεύθερων επηρέασε αυτές τις εκλογές;»
Α: «Ποτέ δεν έχω ψηφίσει υπέρ των Συντηρητικών, αλλά νομίζω ότι η χθεσινοβραδινή αντιπαράθεση των υποψηφίων μπορεί να έχει αποφασιστική σημασία, επειδή… κ.λ.π. κ.λ.π.».
Εξασκηθείτε στις ερωτήσεις Ανοιχτού Τύπου. Αν κάνετε μια ερώτηση Κλειστού Τύπου, φροντίστε αμέσως να δευτερώσετε με μια ερώτηση Ανοιχτού Τύπου.
Για παράδειγμα:
Ε: «Πότε μετακομίσατε στο Τσέστερβιλ;» (Κλειστού Τύπου)
Α: «Πριν από 10 χρόνια».
Ε: «Γιατί πιστεύεις ότι η Τσέστερβιλ άλλαξε τόσο πολύ μέσα σ’αυτό το διάστημα;» (Ανοιχτού Τύπου)
Α: «Λοιπόν, τότε που ήρθαμε εδώ πέρα δεν υπήρχε και πολύ μεγάλη ανάπτυξη, αλλά πριν από πέντε χρόνια άρχισαν να έρχονται διάφορες επιχειρήσεις και…κ.λ.π.».
Απόσπασμα από το βιβλίο των Allan & Barbara Pease «Χαρισματική Προσωπικότητα; Πανεύκολο!» από τις εκδόσεις Ιβίσκος
